যদি প্রোডাক্টের কোন সমস্যা থাকে উক্ত প্রোডাক্টের একটা ভিডিও করে আমাদেরকে আমাদের ফেসবুক মেসেঞ্জার অথবা হোয়াটসঅ্যাপে ভিডিও দিবেন। যদি আমরা সমস্যা যুক্তিযুক্ত মনে করি তাহলে আমরা বিনা ডেলিভারি চার্জে প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে দিব।